Envíos en Italia
Nuestros envíos salen directamente de nuestra oficina en el centro histórico de ASSISI, a pocos pasos de la Basílica de Santa Chiara, en UMBRIA, y llegan en 2-3 días laborables, a través de nuestro servicio de mensajería exprés, salvo ciertos imprevistos que pueden alargar el plazo de entrega (Navidad y Semana Santa, mal tiempo, ausencia del destinatario, fuerza mayor).
Enviamos todos los días, de lunes a viernes, excepto los días festivos, y siempre sólo por FAST EXPRESS.
El embalaje exterior garantiza que el paquete viaje de forma segura.
Los productos se envasan cuidadosamente al vacío justo antes de su envío para garantizar la mejor conservación y frescura de nuestros fantásticos manjares.
Los gastos de envío son gratuitos para los pedidos que alcanzan un importe mínimo que se indica siempre en el carrito.
Para los pedidos inferiores a este importe, el precio se calcula y se muestra siempre automáticamente antes del pago.
Para Sicilia, Cerdeña y algunas zonas definidas como "inconvenientes" por la mensajería, el precio del envío puede tener un recargo calculado en el momento de cerrar el pedido.
Antes de confirmar su pedido, preste atención y introduzca todos los datos correctos, como el nombre, los apellidos, la calle, el número de casa, la ciudad y el código postal, número de teléfono, e información adicional (en el campo NOTAS) como "timbre campana .... "
No nos hacemos responsables si uno o varios datos son incorrectos o incompleta.
N.B.: Si, en el momento de la entrega, observa algún daño en el paquete, le rogamos que daños en el paquete, por favor, firme el recibo de la mensajería del envío envío "sujeto a control", de lo contrario no podemos proceder a la devolución de los productos dañados.
Después, en caso de verificar la presencia real de daños, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para abrir el archivo práctica de la devolución o sustitución del/los producto/s.
Envío en Europa
GASTOS DE ENVÍO A PARTIR DE 19,00 EUROS.
Los gastos de envío se calculan en la cesta de la compra y se dividen por peso y zonas.
Para cualquier necesidad o ayuda puede escribirnos o llamarnos
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono 24h/24h: +39.075813564
Whatsapp: Haga clic para Whatsapp 24h/24h
Política Política de reembolso / Criterios de reembolso
De acuerdo con art. 64 del Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005, n. 206 el cliente que por cualquier motivo no está satisfecho con la compra realizada, tiene derecho a retirarse del tienen derecho a rescindir el contrato y a devolver los productos pedidos, si los hay ya entregado, sin ninguna penalización y sin especificar el motivo.
Los derechos del Cliente están protegidos por el Decreto Legislativo 206/2005. El cliente que por cualquier motivo razón no está satisfecho con la compra realizada, tiene derecho a rescindir el contrato y devolver los productos solicitados entregado, sin penalización y sin especificar el motivo. razón.
El derecho de desistimiento debe ser ejercida por el cliente a través del correo electrónico ( [email protected] ), bajo pena de caducidad, en el plazo de diez días hábiles a partir del día de la recepción de los Productos.
El cliente no podrá ejercer el derecho de desistimiento en el caso de
- de productos a medida o personalizados (por ejemplo, embutidos y productos de charcutería)
- bienes que por su naturaleza no pueden ser no pueden devolverse o son susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente (por ejemplo, los alimentos frescos y perecederos como la carne, el pescado, las verduras, las frutas y las hortalizas). (por ejemplo, alimentos frescos y perecederos como carne, pescado, alimentos congelados, frutas, verduras, productos lácteos, embutidos y productos de charcutería); y productos alimenticios frescos y perecederos, como carne, pescado, alimentos congelados, frutas, verduras, productos lácteos, embutidos y productos de charcutería);
- productos audiovisuales, periódicos y periódicos;
- ropa interior.
Si el La retirada se realiza de acuerdo con las condiciones anteriores, el importe pagado por el pagados por los Productos y por los gastos de envío se abonarán al comprador por transferencia bancaria a una cuenta a su nombre.
El reembolso es gratuito y se hará lo más rápidamente posible, y en todo caso en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que el vendedor tenga conocimiento del ejercicio del derecho derecho de desistimiento por parte del cliente.
Dentro del 10 días hábiles desde el ejercicio del derecho de desistimiento, el cliente está obligado a enviar o entregar los Productos devueltos a la dirección de nuestra tienda indicado por nosotros
Los productos deben devolverse sin daños, sin usar y en su embalaje original. el embalaje original.
El único Los costes cargados al cliente por el ejercicio del derecho de desistimiento son los siguientes los costes directos de devolución de los Productos
Nosotros no los paquetes no se recogerán en ningún caso.
En caso de Si la mercancía sufre daños durante el transporte, el cliente notificará el incidente, para permitirnos presentar una reclamación a tiempo contra el transportista;
No somos responsables de de ninguna manera por los daños o el robo/pérdida de las mercancías devueltas por envíos no asegurados. envíos no asegurados.
En
almacén del vendedor, el producto será examinado para evaluar cualquier daño o manipulación no
evaluar cualquier daño o manipulación que no sea resultado del transporte.
Sin perjuicio de los costes de recuperación por daños en el embalaje original
embalaje original, el vendedor reembolsará al cliente el importe total ya
pagado, en un plazo de 30 días a partir de la devolución de la mercancía. En este último caso, será
del cliente para que facilite con prontitud los datos bancarios en los que
obtener el reembolso.
El derecho de desistimiento se pierde totalmente, por falta de la condición
la integridad esencial del bien (embalaje y/o su contenido), en los casos en que
cuando el vendedor comprueba
- La falta del embalaje externo y/o del embalaje interno original embalaje interior original
- La ausencia de elementos integrales del producto
- Daños en el producto por razones distintas a su transporte
- En caso de pérdida del derecho de desistimiento, se proporcionará devolver al remitente la propiedad adquirida cargando los mismos gastos gastos de envío.