Spedizioni in Italia
Le nostre spedizioni partono direttamente dalla nostra sede in centro Storico di ASSISI, a pochi passi dalla Basilica di Santa Chiara, in UMBRIA, e arrivano in 2-3 gg lavorativi, tramite il nostro corriere espresso, salvo determinati imprevisti che potranno allungare i tempi di consegna (periodo natalizio e pasquale, intemperie, assenza del destinatario, cause di forza maggiore ).
Spediamo tutti i giorni, dal lunedì al venerdì salvo i festivi, e sempre solo con modalità ESPRESSA VELOCE.
L’ imballo esterno garantisce che il pacco viaggi in condizioni di sicurezza.
I prodotti vengono imballati con cura in confezioni sottovuoto, poco prima della spedizione per garantire la migliore conservazione e freschezza delle nostre fantastiche prelibatezze.
La spedizione è gratuita per gli ordini che raggiungono un minimo di importo che viene indicato sempre nel carrello.
Per gli ordini inferiori a questo importo, il prezzo viene sempre calcolato e visualizzato automaticamente prima del pagamento.
Per Sicilia, Sardegna ed alcune zone definite “disagiate” dal corriere, il prezzo della spedizione può avere una maggiorazione calcolata al momento della chiusura dell’ ordine.
Prima di confermare il tuo ordine presta molta attenzione ed inserisci tutti i dati corretti come Nome, Cognome, Via, Numero Civico, Città, Cap, numero di telefono, e indicazioni aggiuntive ( nel campo NOTE ) come “suonare campanello …. “
Non ci riterremo responsabili se uno o più dati sono errati o incompleti.
N.B.: Nel caso, all’atto della consegna, dovessi notare dei danni al pacco, ti preghiamo di firmare al corriere la ricevuta della spedizione “con riserva di controllo”, altrimenti non potremo procedere con l’eventuale rimborso dei prodotti danneggiati.
In seguito, nel caso verificassi l’effettiva presenza di danni, potrai contattarci all’indirizzo [email protected] per aprire la pratica di reso o sostituzione del/i prodotto/i.
Spedizioni in Europa
COSTO DELLE SPEDIZIONI A PARTIRE DA 19,00 EURO.
Le spese di spedizione verranno calcolate nel carrello e sono suddivise per peso e zone.
Per qualsiasi necessità o aiuto puoi scriverci o telefonarci
Email: [email protected]
Telefono 24h/24h: +39.075813564
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Politica dei rimborsi / Criteri di rimborso
Ai sensi dell’art. 64 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 il Cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato e di restituire i Prodotti ordinati eventualmente già consegnati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
I diritti del Cliente sono tutelati dal D.Lgs 206/2005. Il Cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato e di restituire i Prodotti ordinati eventualmente già consegnati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
Il diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente via email ( [email protected] ), a pena di decadenza, entro il termine di dieci giorni lavorativi dal giorno di ricevimento dei Prodotti.
Il Cliente non può esercitare il diritto di recesso nel caso di
• di beni confezionati su misura o personalizzati (ad es. salumi e prodotti di gastronomia)
• di beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (ad es. i prodotti alimentari freschi e deperibili come carne, pesce, surgelati, frutta, verdura, latticini, salumi e prodotti di gastronomia);
• prodotti audiovisivi, quotidiani e periodici;
• abbigliamento intimo.
Se il recesso è effettuato in ossequio alle condizioni sopra indicate, l’importo pagato per i Prodotti e per le spese di consegna è accreditato all’acquirente mediante bonifico bancario su conto a lui intestato.
Il rimborso è gratuito ed è effettuato nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 30 giorni dalla data in cui il venditore viene a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.
Entro 10 giorni lavorativi dall’esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a spedire o consegnare i Prodotti resi all’ indirizzo del nostro punto vendita indicato da noi
I Prodotti resi devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale.
Le uniche spese a carico del Cliente per l’esercizio del diritto di recesso sono quelle dirette di restituzione dei Prodotti
Non vengono ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il cliente darà comunicazione dell’accaduto, per consentirci di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere;
Non si risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Al suo
arrivo presso il magazzino del venditore, il prodotto sarà esaminato per
valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo
originale, il venditore provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già
pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce. In quest’ultimo caso, sarà
cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali
ottenere il rimborso.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione
essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in
cui il venditore accerti:
- La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale
- L’assenza di elementi integranti del prodotto
- Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
- Nel caso di decadenza del diritto di recesso provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.